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寄送货物未保价 货物丢失如何索赔?

(广西法学网版权所有,未经授权,禁止转载)

2018-09-14 09:05:31   责任编辑:陈积磊   来源:广西法学网

  龚律师:
 
  上个月,我通过一家速递公司向客户寄送货物。过了很久,客户一直未收到货物。后我与速递公司交涉,速递公司承认货物在运输途中丢失。速递公司称,由于我未对货物进行保价,依据速递单背面《快递服务协议》的约定,对未保价物品只能按照最高赔偿不超过300元的标准进行赔偿。可是我并没有在速递单背面的《快递服务协议》上签名确认,也没有在“寄件人签名”处签名,快递员没有问过我是否需要保价。我寄送的货物价值2万元,速递公司只愿赔偿300元,我损失巨大。请问,速递公司的说法有法律依据吗?我是否可以要求速递公司按丢失货物的原价赔偿?
 
  读者 麦元
 
  麦元:
 
  关于速递公司“未保价物品最高赔偿不超过300元”的条款是否有效的问题,速递单为速递公司自行制作,该条款属于免除或者限制其责任的格式条款。我国合同法第39条规定:“采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。”速递公司应采取合理的方式提请你注意免除或者限制你责任的条款,对该条款予以说明。你未在速递单的“寄件人签名”一栏签名,如果速递公司无法提供其他证据证明其已采取合理方式对该条款向你进行说明,根据合同法的有关规定,该条款无效。速递公司应按照你的实际损失进行赔付。如果速递公司拒绝赔付,你可以向法院提起诉讼。需注意的是,你需要提供交易聊天记录、进货单、转账记录及订货记录等证据,证明丢失货物的实际价格。如果你未能提供相应证据,将自行承担举证不能的法律后果。
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